Privat og Private Banking
Hvad betyder det for mig som kunde, at Alm. Brand Bank er blevet købt af Sydbank?
I første omgang fortsætter alt, som det plejer. Du beholder dine kontonumre og din NemKonto, så du behøver ikke gøre noget overfor din arbejdsgiver m.m.
Du beholder også dine kort og din NetBank og MobilBank. I god tid inden vi sammenlægger it-systemerne i september, hører du fra os igen, så du ved, hvad der kommer til at ske.
Efter sammenlægningen får du adgang til Sydbanks produkter og digitale løsninger.
Hvad sker der nu?
Lige nu er vi ved at få detaljerne på plads i købsaftalen. Ligeså snart det er sket, og både Alm. Brand Bank og Sydbank har skrevet under, bliver du kontaktet. Og så vil vi løbende orientere dig om, hvad der skal ske fremadrettet.
Hvorfor kan jeg ikke få svar på, hvad der skal ske fremover – hvad venter vi på?
Vi mangler stadig at få nogle detaljer på plads i den endelige aftale. Når både Alm. Brand Bank og Sydbank har underskrevet den, vil du blive orienteret om, hvad næste skridt er. Det er desværre ikke muligt at se på konkrete kunders forhold allerede nu, da vi ikke har adgang til hinandens data – og heller ikke får det, før aftalen er endelig.
Kan jeg stadig bruge Alm. Brand Banks hæveautomater?
Ja, du kan fortsat benytte dine kort i Alm. brand Banks hæveautomater.
Kan jeg købe Euro i Sydbanks hæveautomater?
Ja, du kan købe Euro i Sydbanks hæveautomater, mod et gebyr på 60 kr. Dette ændrer sig, når du har fået dine kort fra Sydbank, men det bliver formentlig først i september 2021.
Kan jeg fortsat indbetale penge i Alm. Brand Banks hæveautomater?
Ja, du kan fortsat indbetale penge med dit kort fra Alm. Brand Bank. Det er dog ikke muligt at indbetale penge med dit kort fra Alm. Brand Bank i Sydbanks hæveautomater.
Hvad sker der med mine fordele, når jeg kommer over i Sydbank?
Når aftalen mellem Sydbank og Alm. Brand Bank er endelig på plads og underskrevet, går Sydbank i gang med at se på, hvordan du lander bedst muligt i Sydbank. Du beholder dine nuværende vilkår, indtil it-systemerne forventeligt lægges sammen i september 2021. Vi fortæller dig om dine muligheder og vilkår, som gælder fra september, så snart vi kender dem.
Hvad sker der med min dobbeltkunderabat?
Nu skal aftalen mellem Sydbank og Alm. Brand Bank først helt på plads og underskrives. Før da har vi ikke mulighed for at tage stilling til de konkrete kundeforhold. Men ligeså snart vi har et overblik, hører du fra os.
Beholder jeg mine nuværende vilkår og priser?
Lige her og nu beholder du dine nuværende priser og vilkår. Når aftalen mellem Sydbank og Alm. Brand Bank er på plads og underskrevet, går vi i gang med at danne os et overblik over de priser og vilkår, som du har haft som kunde i Alm. Brand Bank. Du får naturligvis besked, når der sker ændringer.
Hvad sker der med min lokale bankfilial?
Når aftalen mellem Sydbank og Alm. Brand Bank er helt på plads, ser vi på, hvordan vi bedst kan organisere os fremover. Vi ved, at vi kommer til at flytte filialerne sammen, men du får besked, lige så snart vi ved, hvad det betyder for dig.
Skal jeg skifte bankrådgiver?
I første omgang fortsætter alt som hidtil, og du beholder din sædvanlige rådgiver. Du får besked, hvis der sker ændringer.
Sker der ændringer i mine produkter?
Lige her og nu beholder du dine nuværende produkter og services, så alt fortsætter, som det plejer. Efter it-sammenlægningen i september får du adgang til Sydbanks produkter og digitale løsninger. Du får løbende besked om de ændringer, der kommer til at ske.
Hvor skal jeg henvende mig, hvis jeg har spørgsmål til mine bankprodukter?
Indtil videre skal du kontakte din sædvanlige rådgiver – helt som du plejer.
Jeg er Private Banking-kunde i Alm. Brand Bank – hvad sker der med de særlige fordele, jeg har i dag?
Dine fordele fortsætter indtil videre uændret, og du vil, i god tid inden dine konti flyttes til Sydbank, få tilbudt nye muligheder i Sydbank, hvor vi også har et Private Banking-koncept.
Læs mere om Sydbank Private Banking her
Hvad med min pension?
Vilkårene for pensionsordninger er lovregulerede, så overflytningen af dem sker med de samme ind- og udbetalingsmuligheder, som du har i dag.