Spørgsmål og svar

Hvordan skifter jeg mit Visa/Dankort? 

Har du NemID/MitID kan du på denne side (sydbank.dk/nytkort) vælge dit nye kort eller fravælge et nyt kort. Du kan dog først vælge eller fravælge et nyt kort, når du har fået en besked fra banken om, at det er din tur til.

Du kan udskifte dit kort på to måder:

1) Den hurtige, hvis du blot ønsker at udskifte dit Visa/Dankort med et Mastercard Dankort med ganske få klik.

2) Den store, hvis du ønsker at se alle dine muligheder for kort, ønsker et kort med eget design, ikke ønsker et andet kort eller at se, hvor meget du får refunderet for dit Visa/Dankort.

Har du ikke NemID/MitID, skal du kontakte din rådgiver.

Hvilken pinkode får jeg på mit nye kort? 

Dit nye Mastercard Dankort får samme pinkode, som du har på dit Visa/Dankort.

Du kan se pinkoden i din netbank og mobilbank.

Kan jeg få ”eget design” til mit Mastercard Dankort?

Ja, du kan godt bestille dit Mastercard Dankort som "eget design" – det ændrer vi ikke ved.

Du skal dog være opmærksom på, at leverandører af mobile betalingsløsninger, fx Apple Pay, Google Pay, Fitbit Pay, Garmin Pay, MobilePay osv. ikke understøtter "eget design" endnu – så visningen på din telefon eller dit ur afspejler ikke dit "eget design" valg.

Hvordan skifter jeg mit Visa/Dankort til Mastercard Dankort med eget design? 

Inden du begynder udskiftningen, kan du med fordel have følgende klar:

Kontonumre til den/de konto-/konti, som du ønsker et Mastercard Dankort med eget design til.
Det/de billeder, du skal bruge til det/de nye kort.
Vil du bruge samme pinkode, som til et af dine andre betalingskort, så skal du bruge kortnummeret på det kort, som pinkoden skal arves fra.

For hvert Mastercard Dankort med eget design du ønsker, skal du gøre følgende:

 ● Åben følgende link i en browser: www.sydbank.dk/egetdesign

 Vi anbefaler, at du bruger en af følgende browsere: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge eller Safari (til telefoner, tablets og computere fra Apple).

● Vælg korttypen ”MC Dankort” og tryk på ’Vælg billede’. Følg herefter vejledningen på skærmen.

● Når du har valgt dit billede og placeringen på kortet og har trykket fortsæt, så skal du vælge ”få en helt ny korttype – med mit eget design”.

● Læs og accepter betingelserne for udstedelse af eget design og de gældende kortregler.

● Du er nu klar til at bestille kortet. Følg vejledningen på skærmen for at færdiggøre bestillingen.

● Når du har fuldført bestillingen, får du en kvittering. Følg vejledningen for hvert Visa/Dankort du ønsker at udskifte til et Mastercard Dankort med eget design.

Kan billedfilen fra mit Visa/Dankort ”eget design” overføres til mit Mastercard Dankort?

Vi gemmer ikke dit billede, efter at kortet er produceret, så du skal selv uploade det billede, som du ønsker, vi bruger til dit Mastercard Dankort.

Hvad koster Mastercard Dankort?

Bankens årsgebyr og rabatter for Mastercard Dankort er de samme som for Visa/Dankort. Som med Visa/Dankort er det gratis at betale med Mastercard Dankort i Danmark. 

Du kan se øvrige gældende priser i reglerne for Mastercard Dankort.

Hvor kan jeg betale med Mastercard Dankort?

Ligesom Visa/Dankort kan du bruge Mastercard Dankort i Danmark og over hele verden. Du kan betale med det i butikker og på restauranter, hæve penge og handle på nettet. Når du bruger kortet herhjemme, betaler du med Dankort, og i udlandet kan du bruge kortet i alle de butikker, som tager imod Mastercard.

Kan andre, fx min mand/kone, have Mastercard Dankort til samme konto?

Ja, der er ingen ændringer i forhold til nuværende aftaler om fuldmagter.

Mere om Mastercard Dankort

Mastercard Dankort er både et Dankort og et Mastercard. Det svarer til det gamle Visa/Dankort – men sikkerheden er øget, og så er der en række  nye, smarte funktioner på vej.  

Ét kort til hele verden

Mastercard Dankort er et nyt, fleksibelt betalingskort, du kan bruge over hele verden. Du kan betale med det i butikker og på restauranter, hæve penge og handle på nettet, og du kan selvfølgelig også koble kortet til mobilbetaling, som fx Apple Pay. Når du bruger kortet herhjemme, betaler du som udgangspunkt med Dankort, og i udlandet kan du bruge kortet i alle de butikker, som tager imod Mastercard.

Det nye Mastercard Dankort er ligesom Dankortet et klassisk hævekort, hvor dine indkøb bliver trukket med det samme fra din konto.

Læs mere om Mastercard Dankort