Kla­ge­ansvar­lig

Vi gør os umage for at lytte og give rå­d­giv­ning, der tager ud­gangs­punkt i dine ønsker og behov. Alligevel kan der opstå si­tu­a­tio­ner, hvor du ikke er tilfreds med den be­hand­ling, du har fået.

I så fald opfordrer vi dig til at tage kontakt til din rådgiver eller ledelsen i din lokale afdeling.

Hvis I ikke finder en løsning, kan du sende en klage til vores kla­ge­ansvar­li­ge på kla­ge­ansvar­[email protected].

Ønsker du at klage pr. brev, kan du sende det til:

AL Sydbank A/S
att. kla­ge­ansvar­lig
Peberlyk 4
6200 Aabenraa

Er du stadig uenig, efter at vi har behandlet din klage, kan du som pri­vat­kun­de kontakte Det fi­nan­si­el­le ankenævn.