Det er nemt og enkelt at komme i gang med MobilBanken på din iPhone, iPad eller Android.
Under "Kontooverblik" kan du finde informationer om dine forskellige konti. Du kan fx se din saldo og finde ud af, hvad du har brugt dine penge til.
Du har nem adgang til din rådgivers eller din Sydbank-afdelings kontaktoplysninger.
Du kan nemt og hurtigt overføre penge både mellem egne konti og til andres konti.
Ved hjælp af mobilens gps-informationer får du vist, hvor den nærmeste Sydbank-afdeling ligger.
Har du fået et indbetalingskort med posten, kan du hurtigt og effektivt betale det via MobilBanken
Find kursen på den valuta, du er interesseret i. Du søger nemt blandt alle lande og valutaer.
Brug valutaregneren til at finde ud af, hvor meget udenlandsk valuta du skal have med på rejsen – eller hvad tingene koster i danske kroner.
Under "Depotoverblik" kan du se en oversigt over alle de depoter, du har i Sydbank. Du har også mulighed for at se detaljer om dine forskellige værdipapirer.
Du kan handle aktier, obligationer og investeringsbeviser samt oprette dine egne kurslister på de papirer, du vil følge særlig tæt.
Du kan se alle dine kort i vores Kortoversigt.
Mister du ét eller flere af dine betalingskort, har du nem adgang til vores spærreservice i MobilBanken.
Du kan se alle dine valgte Favorit-fordele og læse mere om dem.
Du kan læse dokumenter og breve fra banken i NetBoksen, som også ligger i MobilBanken.
NemID nøgleapp er et supplement til dit eksisterende NemID nøglekort, som du kan bruge både på din smartphone og tablet.
Appen, der fungerer med en firecifret kode eller fingeraftryksgenkendelse, giver dig adgang til bl.a. NetBank og MobilBank, borger.dk, sundhed.dk og private hjemmesider som fx a-kasse eller forsikringsselskab.
Du kan læse mere om dine nye muligheder med NemID nøgleapp på nemid.nu
Du kan hente NemID nøgleapp, der hvor du plejer at hente dine apps. Vær opmærksom på, at du skal have dit NemID nøglekort ved hånden, når du skal installere appen. Du kan derfor kun bruge NemID nøgleapp, hvis du allerede har et NemID.
Du skal først downloade MobilBanken som app til din iPhone eller Android-telefon. Bagefter skal du tilmelde dig MobilBanken i Sydbanks NetBank for at få en mobilkode, du skal bruge, når du skal logge på. Når du vælger en funktion i MobilBanken, der kræver, at du logger ind, bliver du automatisk bedt om at indtaste bruger-id og mobilkode.
Hvis du har en iPhone, skal styresystemet minimum være iOS 7.1. Har du en Android-telefon, skal dit styresystem minimum være version 4.x.
Du kan se, hvilken version af styresystemet din telefon har under ”Indstillinger”/”Generelt”/”Om” (iPhone) eller ”Indstillinger”/”Om telefon”/”Softwareoplysninger” (Android).
Ja, du kan godt bruge MobilBanken på din iPad eller iPod touch. Styresystemet på din iPad eller iPod touch skal minimum være iOS 7.1.
Ja, i Sydbanks NetBank kan du ændre din mobilkode til en selvvalgt kode, du nemmere kan huske.
Det er vigtigt, at du lukker din MobilBank, når du er færdig med at bruge den, så ingen andre kan få adgang til dine personlige bankoplysninger. Du logger ud under "Indstillinger".
Du bliver dog automatisk logget af, hvis du forlader MobilBanken eller åbner en anden app på din telefon. Hvis du tit skifter mellem apps, kan du ændre indstillingerne, så du først logges af efter op til 10 minutter (dette gøres under ”Indstillinger”).
Sydbanks MobilBank er gratis at downloade og bruge.
Visse ydelser i Mobilbanken. fx handel med værdipapirer, er pålagt et gebyr. Læs mere i prislisten for NetBank og MobilBank. Derudover betaler du for evt. datatrafik. Kontakt dit teleselskab for at få oplyst dine priser for datatrafik.
Hvis du får stjålet din telefon, eller hvis du har mistanke om, at nogen kender din kode, bør du spærre din MobilBank. Du spærrer MobilBanken i NetBanken – samme sted, hvor du tilmeldte dig.
Ja, MobilBanken er sikker at bruge, for du får en personlig mobilkode, som kun du kender. Det er dog vigtigt, at du ikke viser din kode til andre, eller lægger din telefon fra dig, mens du er logget på. Hvis du skulle miste eller få stjålet din telefon, er der ingen risiko, da adgangen automatisk spærres, hvis en forkert kode indtastes fem gange. Vi anbefaler dog, at du i disse tilfælde spærrer din MobilBank alligevel.
Hvis du har mistanke om, at nogen har set din kode, skal du spærre din MobilBank eller danne en ny kode. Det gør du i NetBanken – samme sted, som hvor du tilmeldte dig.
Nej, du kan godt bruge nogle af MobilBankens funktioner – fx ”Valutaregner” og ”Find afdeling” – selvom du ikke er kunde i Sydbank. Men du kan kun få adgang til dine personlige konti og bankoplysninger, hvis du er kunde i Sydbank og har Sydbanks NetBank.
Hvis du blot vil se dine kontooplysninger, skal du kun bruge din mobilkode. Hvis du derimod vil overføre penge eller betale regninger, skal du bruge både din mobilkode og dit NemID-nøglekort.
I NetBanken under "Administration" / "Aftaler" finder du vilkårene for brugen af Sydbanks MobilBank. Her finder du bl.a. informationer om det beløb, du maksimalt kan foretage betalinger for om dagen.
Har du spørgsmål eller problemer vedrørende MobilBanken, er du velkommen til at kontakte vores Hotline på 74 37 25 98 eller hotline@sydbank.dk.
Hotlines åbningstider
Hotline har åbent alle dage kl. 8 til kl. 20. Hotline holder dog lukket på helligdage, juleaftensdag og nytårsaftensdag.
Til dine dokumenter fra banken, hvis du ikke har NetBank eller MobilBank.
Læs mere om NetBoks
Gå i banken, når og hvor det passer dig – via din PC.
Læs mere om NetBanken