Når du mister en pårørende, opstår der mange spørgsmål. Vi er her for at hjælpe dig videre – med overblik, rådgivning og de rigtige kontakter. Du er altid velkommen til at kontakte os på telefon eller mail.
| Vores rolle | Vi spærrer konti, kort og netbank og stopper fremtidige betalinger. |
| Begravelsesudgifter | Begravelsesrelaterede udgifter kan dækkes af boets kontante midler, inden skifteretsattesten er klar – men ikke af beløb, der er indgået efter dødsfaldet. |
| Regninger | Øvrige regninger behandles først, når skifteretsattesten er udstedt og modtaget hos os. |
| Skifteretsattest | Når skifteretsattesten er udstedt, har vi brug for en kopi for at kunne behandle boet. Du kan aflevere den i din nærmeste afdeling, sende den via sikker post i e-Boks eller maile den til bobehand[email protected]. |
| Betalingsaftaler | Alle faste betalinger stoppes automatisk. Kontakt selv kreditorer, hvis noget skal videreføres eller ændres. |
| Links og værktøjer | Du kan finde formularer og kontakt til relevante myndigheder på borger.dk, domstol.dk og minskiftesag.dk. |
| Dødsannoncer | Du kan nemt oprette og bestille dødsannoncer online via afdoede.dk. |
| Støtte i en svær tid | Hos Det Nationale Sorgcenter kan du finde hjælp og støtte til børn, unge, voksne og ældre i sorg. |
| Huskeliste efter dødsfald | Ældre Sagen har en god tjekliste med det, du skal huske i tiden efter et dødsfald. |
Har du spørgsmål, er du velkommen til at ringe til os på 74 37 90 40 mandag til fredag kl. 9–15 eller sende en mail til [email protected].
I 9 ud af 10 tilfælde får banken automatisk besked, men vi opfordrer alligevel til, at du som pårørende til en afdød Sydbank-kunde kontakter os og anmelder dødsfaldet. Der kan nemlig gå flere dage, inden vi får oplysningen fra CPR-registret.
Vi spærrer konti, herunder fælleskonti, kort og netbank, og stopper alle automatiske og fremtidige betalinger. Vi sender også et brev til afdødes postadresse med praktiske oplysninger til dødsboet.
Som udgangspunkt er det den person, der bestiller begravelsen, der hæfter for regningen.
Hvis der er kontante midler (ikke værdipapirer) i boet, kan rimelige begravelsesrelaterede udgifter dækkes, inden skifteretsattesten er modtaget.
Der må ikke bruges beløb, der er indgået efter dødsfaldet. Hvis der er gæld i boet, forbeholder banken sig ret til at modregne.
Arrangerer du begravelsen, kan du aflevere regningen i en Sydbank-afdeling, sende den på mail til [email protected], via e-Boks eller med post til: Sydbank, Bobehandling, Storegade 18, 6200 Aabenraa.
Husk at oplyse afdødes navn, CPR-nr. og din underskrift på regningen.
Du modtager et brev sendt til afdødes adresse, der orienterer dig om, at boets midler først kan administreres, når vi har modtaget en skifteretsattest.
Alle øvrige regninger – undtagen begravelsesrelaterede udgifter – kan derfor først betales af boets midler, når skifteretsattesten er modtaget.
Som arving kan du vælge selv at lægge ud for regninger, men du er ikke forpligtet til det.
Betalingsaftaler stoppes automatisk på afdødes konto og eventuelle fælleskonti. Hvis du ønsker at fortsætte, ændre eller opsige en betaling, skal du kontakte kreditorerne eller boets rådgiver.
Vi sender en proformaopgørelse med oplysninger om afdødes konti, lån og depoter pr. dødsdag til Skifteretten. Bemærk, at engagementet ikke omfatter oplysninger om fast ejendom eller realkreditlån.
Kontaktpersonen i boet kan logge på Skifteportalen og finde proformaopgørelsen.
Indtil der foreligger en skifteretsattest, er det kun kontaktpersonen i boet, der kan få oplysninger om afdødes bankforhold pr. dødsdato.
Arvingerne skal også tage stilling til, hvad der skal ske med afdødes bolig – om lejemålet skal opsiges, ejendommen sælges, eller om et familiemedlem ønsker at blive boende.
Efter mødet med Skifteretten får du en skifteretsattest, der identificerer arvingerne i boet. Vi modtager ikke automatisk en kopi, så vi beder jer om selv at sende den til os.
Er der flere arvinger, kan I udpege en fuldmagtshaver for at gøre det nemmere at håndtere boets midler. På den måde undgår I, at alle arvinger skal underskrive ved hver disposition i boet. Vælger I denne løsning, skal I sende skiftefuldmagterne samt billedlegitimation på fuldmagtshaveren.
Hvis der ikke er givet fuldmagt, skal vi have billedlegitimation på alle arvinger.
Når vi modtager skifteretsattesten, legitimation og eventuelle fuldmagter, registrerer vi, hvem der må disponere i boet, og ændrer adressen, så posten sendes til den rette.
Er der tale om uskiftet bo, overdrages afdødes engagement automatisk til ægtefællen.
Ved øvrige boformer skal vi have besked, når boet er klar til opgørelse.
I privat skifte har fuldmagtshaver mulighed for adgang til netbank i boet. Det gælder ikke for øvrige boformer.
Pensionsordninger går normalt uden om boet og bliver behandlet af vores pensionsafdeling.
Vi anbefaler, at regninger til kreditorer samt bo- og arveafgift betales, før arven fordeles og boet afsluttes.
Når du vil fordele boets midler, skal vi have oplysninger om fordelingen – inklusive registrerings- og kontonumre på arvingerne.
Hvis der er værdipapirer i boet, skal du oplyse, hvad der skal ske med dem: Skal de sælges, eller skal arvingerne overtage dem? Ved overtagelse skal vi have oplyst CD-ident og VP-depotnummer. Ved fordeling mellem flere arvinger skal vi have information om, hvordan stykfordelingen skal ske. Ved salg skal vi modtage skriftlig ordre.
Når du er klar til at afslutte engagementet i banken, så giv os skriftlig besked.
Vi giver besked, når boet er afsluttet fra vores side – det vil sige, når konti er ophævet, og indestående er fordelt.
Vi vedhæfter afsluttende kontoudtog og eventuelle fondsnotaer i vores afslutningsbrev.
Vi spærrer konti og kort for at beskytte boet. Netbank og faste overførsler stoppes automatisk, og vi sørger for, at ingen nye betalinger gennemføres.
Indgående overførsler kan stadig ske, men pengene kan ikke hæves fra boet.
Kontakt bedemand og Skifteret – og giv os besked. Så hjælper vi dig med at få overblik over boets økonomi og næste skridt.
Ja, hvis der er kontante midler, kan vi betale rimelige udgifter til begravelsen. Vi skal bruge faktura og afdødes CPR-nummer.
Midler, der er indgået efter dødsfaldet, kan ikke bruges, før skifteretsattest er modtaget.
Det afhænger af boets størrelse og kompleksitet.
Kun rimelige begravelsesrelaterede udgifter – fx til bedemand, kiste, dødsannonce og gravsted – kan betales, hvis der er midler i boet. Alle andre betalinger skal vente, til skifteretsattesten er modtaget.
Er du i tvivl, er du altid velkommen til at kontakte os.
På borger.dk finder du dødsanmeldelsen. Du kan følge sagen på minskiftesag.dk og finde vejledning på domstol.dk.
Har du spørgsmål, er du velkommen til at ringe til os på 74 37 90 40 mandag til fredag kl. 9–15 eller sende en mail til [email protected].