Når du tilmelder dig Sydbanks NetBank, får du også automatisk et NemID tilsendt med posten. Vil du også bruge dit NemID til andet end NetBanken – f.eks. på skat dk eller borger.dk – skal du sige ja til OCES i tilmeldingsforløbet.

Du vil dog kun blive bedt om at acceptere NemID’s OCES-regler i forbindelse med pålogningen, hvis vi har modtaget de fornødne legitimationsdokumenter, inden vi opretter NetBanken.

Ønsker du at få et NemID, men har ikke behov for Sydbanks NetBank, kan du bestille det på nemid.nu

Få NemID på mobilen med NemID nøgle app

NemID nøgleapp er et supplement til dit eksisterende NemID nøglekort, som du kan bruge på både din smartphone og tablet. Appen giver dig adgang til bl.a. NetBank og MobilBank, borger.dk, sundhed.dk og private hjemmesider som fx a-kasse eller forsikringsselskab.

Du skal bruge dit NemID nøglekort til at downloade og installere appen. Du skal derfor have et NemID for at kunne bruge nøgleappen.

Hent NemID nøgleapp til iPhone
Hent NemID nøgleapp til Android

Du kan hente NemID nøgleapp, der hvor du plejer at hente dine apps. Vær opmærksom på, at du skal have dit NemID nøglekort ved hånden, når du skal installere appen. Du kan derfor kun bruge NemID nøgleapp, hvis du allerede har et NemID.

Hent NemID nøgleapp til iPhone
Hent NemID nøgleapp til Android

Har du glemt din adgangskode til NemID, kan du gå ind på nemid.nu og bestille en ny midlertidig adgangskode. Den skal du bruge til at genåbne NemID under ”Selvbetjening” på nemid.nu. Når du har tastet den midlertidige adgangskode ind, får du mulighed for at oprette en ny personlig adgangskode.

Hvis du har glemt dit bruger-id, kan du gå ind på nemid.nu under "Selvbetjening". Her kan du indtaste dit CPR-nummer, din adgangskode og en nøgle fra nøglekortet, hvorefter du kan se dit bruger-id.

Du kan også kontakte Sydbanks Hotline, Sydbank Direkte eller din Sydbank-filial for at bestille en ny adgangskode.

Ønsker du at ændre din adgangskode til NemID, kan du gøre det på nemid.nu under ”Selvbetjening”.

Du kan også kontakte Sydbanks Hotline for at få en ny, midlertidig adgangskode. Og når du logger på med den første gang, får du mulighed for at ændre din adgangskode.

Har du mistet dit NemID-nøglekort, kan du selv bestille et nyt.

Gå til nemid.nu

Her logger du på, og der bestilles automatisk et nyt nøglekort til dig. Når du bestiller et nyt nøglekort, spærres det aktive nøglekort automatisk.

Hvert NemID-nøglekort indeholder 148 nøgler, som af sikkerhedsmæssige hensyn kun bruges én gang. Systemet holder selv øje med, hvilke nøgler du har brugt på kortet.

Du vil automatisk modtage et nyt nøglekort, når der er 20 nøgler tilbage på det gamle. Ønsker du i stedet at modtage et nyt nøglekort, når der er f.eks. 50 nøgler eller 10 nøgler tilbage, kan du selv ændre denne grænse på nemid.nu.

Du kan også kontakte Sydbanks Hotline, Sydbank Direkte eller din Sydbank-filial for at få et nyt nøglekort. 

• Mød personligt op i et borgerservicecenter eller skattecenter i Danmark (gebyrfrit)
• Registrer dig online og hent en midlertidig adgangskode hos en dansk repræsentation i udlandet ved at fremvise dit pas (et gebyr pålægges).

Læs mere om NemID til udenlandsdanskere her

• En NemID-nøgleviser er en elektronisk udgave af nøglekortet – en nøglering med en lille boks med en knap og et display – som du kan købe hos Nets. Nøgleviseren kan vise en ny NemID-nøgle, hver gang du trykker på knappen, og den er især relevant for dig, der bruger mange nøgler. Nøgleviseren er personlig, passer kun til dit NemID og har en levetid på mindst tre år.
• Selvom du køber en NemID-nøgleviser, skal du fortsat beholde dit nøglekort. Du kan nemlig få behov for det, hvis nøgleviseren fx bliver stjålet og skal spærres.

Læs mere og bestil nøgleviseren her

Virker dit NemID til NetBanken, men ikke til skat.dk og andre offentlige hjemmesider, kan det skyldes, at du ikke har tilknyttet OCES (Offentlige Certifikater til Elektronisk Service) til dit NemID.

Gå ind på NemID for at få hjælp

Hvert NemID-nøglekort indeholder 148 nøgler, som af sikkerhedsmæssige hensyn kun bruges én gang. Systemet holder selv øje med, hvilke nøgler du har brugt på kortet. Du vil automatisk modtage et nyt nøglekort, når der er 20 nøgler tilbage på det gamle. Ønsker du i stedet at modtage et nyt nøglekort, når der er f.eks. 50 nøgler eller 10 nøgler tilbage, kan du selv ændre denne grænse på NemID's hjemmeside.

Gå til NemID 

NemID afløses af MitID, som bliver din nye digitale identitet. Du skal bruge MitID til alt det, du bruger NemID til: Når du logger ind i NetBanken, godkender handlinger eller har brug for at skrive under digitalt. MitID er udviklet, så det understøtter vores stigende behov for digitale løsninger og for hurtigt at kunne tilpasses fremtidens krav og digitale trusler.

Bag udviklingen og driften af MitID står Digitaliseringsstyrelsen og de danske pengeinstitutter repræsenteret ved Finans Danmark. MitID indføres fra sommeren 2021, og NemID lukkes først helt ned, når MitID er fuldt indført i 2022. Indtil da vil du i overgangsperioden kunne opleve både at skulle anvende NemID og MitID. Du får automatisk besked, når det bliver din tur til at få MitID, og hvornår du ikke længere kan bruge NemID.