Hvor finder jeg Apple Pay?

Som kunde i Sydbank kan du tilføje dit Visa/Dankort* eller Mastercard til Apple Wallet. Det kan du gøre via MobilBanken eller Apple Wallet.

Hvad er en Wallet?

En Wallet er en digital tegnebog, som du kan bruge til at betale med.

Hvor kan jeg bruge Apple Pay?

Du kan bruge Apple Pay de steder, hvor du kan betale kontaktløst med Visa/Dankort* eller Mastercard, og i apps og netbutikker, der bruger Apple Pay som betalingsløsning.

Hvor sikker er løsningen?

Sikkerheden er høj. Apple Pay er ekstra sikker, fordi der ikke ligger kortop-lysninger på telefonen, og der derfor ikke udveksles kortoplysninger mellem mobil og terminal. Der er altså ikke et kortnummer, der kan aflures.
Herudover benyttes en række avancerede krypteringer af data.

Skulle der alligevel ske et misbrug, vil du være dækket på samme måde, som når du benytter dit fysiske betalingskort.

Vi anbefaler, at du sætter mobilen til automatisk at låse, når du ikke bruger den, så andre ikke kan få adgang til mobilen og Apple Pay.

Hvad kræver Apple Pay af enheder og styresystem (iOS)?

Din iPhone skal have iOS 8.1 eller senere udgaver.

Apple Pay virker med:
- iPhone 6 eller nyere i butikker, i apps og i Safari.
- Apple Watch i butikker og i apps.
- iPad Pro, iPad Air 2 og iPad mini 3 eller nyere i apps og i Safari.
- Mac i Safari sammen med en Apple Pay-aktiveret iPhone 6 eller nye-re eller et Apple Pay-aktiveret Apple Watch.

Se mere på www.apple.com/dk/apple-pay 

Hvad koster det at have Apple Pay?

Apple Pay koster ikke noget. Du betaler kun for det, du i forvejen betaler for at have et Visa/Dankort* eller Mastercard.

Er der gebyr på betalinger med Apple Pay?

Gebyrerne for betalinger med Apple Pay er de samme som ved brugen af dit fysiske betalingskort.

Se prislisten for kort her

Hvorfor er jeg blevet opkrævet et gebyr ved betaling med Apple Pay i Danmark?

Hvis du er blevet opkrævet et gebyr ved betaling med et privat Mastercard eller Visa/Dankort* i Apple Pay, er det, fordi butikken ikke har opdateret deres terminal. Du kan evt. kontakte Sydbank på 74 37 25 98 for at få refunderet beløbet.

Hvilke kort kan jeg bruge i Apple Pay?

Du kan bruge Apple Pay, hvis du har Visa/Dankort* eller Mastercard.
Undtaget er dog Mastercard Junior og Mastercard Business Deposit.

Når jeg tilføjer mit Visa/Dankort* til Apple Pay, betaler jeg så med Visa- eller Dankortdelen på kortet?

Når du betaler med Apple Pay, betaler du med Visa-delen af dit Visa/Dankort*. Derfor kan du risikere at ramme forbrugsloftet på de 25.000 kr. Vi anbefaler, at du supplerer med et Mastercard Debit eller Kredit, der har en højere forbrugsgrænse.

Kan jeg tilføje mit Dankort til Apple Pay?

Nej, Dankort bliver ikke understøttet af Apple Pay.

Kan jeg tilføje flere kort i min Wallet?

Ja, du kan tilføje flere kort i din Wallet.

Min bedre halvdel og jeg deler mobil, kan vi begge tilmelde betalingskort til den samme Apple Pay?

Nej. Apple Pay er personlig og bør derfor ikke deles mellem flere personer/kortholdere.

Kan jeg tilmelde mine kort til Apple Pay på mit barns iPhone?

Nej. Dine kort er personlige, og du må ikke dele kort eller kortinformationer med andre, som det også fremgår af betingelserne.

Kan jeg bruge Apple Pay på min Apple firmatelefon?

Ja, du skal bare huske at slette dine kort, hvis du leverer telefonen tilbage til firmaet.

Hvordan vælger jeg et andet kort ved betaling?

Hvis du i betalingsøjeblikket gerne vil betale med et andet kort end dit standardkort, så er dette muligt. Måden, du vælger et andet kort på, afhænger af den enhed, du anvender.

Se mere på www.apple.com/dk/apple-pay 

Hvorfor kan jeg ikke se betalinger med Apple Pay i NetBanken og MobilBanken, samme dag som transaktionen er foretaget?

Det skyldes, at en betaling med Apple Pay kategoriseres som en international betaling. Så hvis du betaler med et Visa/Dankort*, bliver transaktionen hævet, ligesom hvis der var tale om en transaktion foretaget i udlandet. Anvender du et Mastercard, vil betalingen være reserveret, straks efter at transaktionen er sket.

Hvad sker der, hvis mit kort i Apple Pay erstattes af et nyt?

Dit nye kort vil automatisk blive opdateret i Apple Pay, når du aktiverer det.

Er der beløbsgrænser på Apple Pay?

Beløbsgrænsen på Apple Pay er den samme som på dine betalingskort.

Skal jeg låse min skærm op ved ved køb?

Uanset beløbets størrelse skal du ikke låse din skærm op ved, hvis du har accepteret adgang til Apple Pay via låst skærm i dine indstillinger. Der er heller ingen pinkode eller anden kode, som du skal angive.
Du godkender nemt og hurtigt dit beløb via låst skærm ved finger touch eller Face ID eller kode.
Du kan vælge at angive, at Apple Pay ikke har adgang via låst skærm, men så skal du ALTID låse skærmen op for at betale.

Normalt kan man se nogle cifre fra mit fysiske korts nummer på kvitteringen. Men når jeg bruger Apple Pay, står der et andet kortnummer, hvad skyldes det?

Af sikkerhedsmæssige årsager har de to kort ikke samme kortnummer. Det, du ser på kvitteringen, er et uddrag af dit virtuelle kortnummer.

Kan jeg betale med Apple Pay i udlandet?

Ja, du kan bruge Apple Pay i alle kontaktløse terminaler – både i Danmark og i udlandet.

Hvordan spærrer jeg Apple Pay?

Du kan ikke spærre Apple Pay, men har du mistanke om, at det betalingskort, du benytter med Apple Pay bliver misbrugt eller er stjålet, bør du altid spærre kortet i Apple Pay.

Det kan du gøre via Find My iPhone, MobilBanken eller NetBanken, eller du kan ringe til Sydbank på 70 10 78 79 alle dage kl. 8-20. Udenfor åbningstiden kan du kontakte Nets på 44 249 249.

Hvor gammel skal jeg være for at bruge Apple Pay?

Apple Pay er tilknyttet dit Apple ID, som du først kan få, når du fylder 13 år. Du kan også først få et Mastercard Ung Debit, når du er fyldt 13 år.

Hvad hvis jeg får stjålet den enhed, jeg har Apple Pay på?

Tyven kan ikke betale med Apple Pay på dine vegne, da al betaling og aktivering sker via Touch ID, Face ID eller kode.

Det gælder dog altid, at hvis du får stjålet en enhed, bør du sørge for at nulstille den via en anden enhed.
Og for en sikkerheds skyld spær dit kort. Det kan du gøre via MobilBanken eller NetBanken. Du kan også ringe til Sydbank på 70 10 78 79 alle dage kl. 8-20. Udenfor åbningstiden kan du kontakte Nets på 44 249 249.

Kan jeg betale med Apple Pay på nettet og i apps?

Du kan betale med Apple Pay i webbutikker og i apps, hvis butikken tilbyder den betalingsmulighed. På iPhone og iPad godkender du betalingen med Touch ID, Face ID eller kode. På en Mac i Safari skal du godkende betalingen via din iPhone eller iPad eller dit Apple Watch.

Hvordan spærrer jeg mit kort i Apple Pay, når jeg gerne fortsat vil kunne bruge mit fysiske kort?

Når du spærrer dit kort i Apple Pay, fungerer dit fysiske kort fortsat.

Når du spærrer dit fysiske kort, spærres kortet samtidig i Apple Pay.

Hvordan fjerner jeg Apple Pay på min telefon?

Du kan ikke fjerne Apple Pay, da det ikke er en app. Men du kan fjerne din betalingsmulighed ved at slette/fjerne dine kort i Wallet.

Hvis jeg er erhvervsdrivende, hvordan får jeg så Apple Pay i min butik?

Hvis din butik tager imod kontaktløse Visa- og Mastercard, så tager den også automatisk imod Apple Pay.

Kan jeg bruge Apple Pay på min Android smartphone?

Nej, Apple Pay kan udelukkende anvendes på Apples produkter.

Hvor får jeg hjælp til Apple Pay?

Du kan læse mere på https://www.apple.com/dk/apple-pay og på sydbank.dk/applepay. Du kan også kontakte Sydbank på 74 37 25 98 alle dage kl. 8-20.

* Visa/Dankort bliver gradvist udfaset som betalingskort i Sydbank. Til gengæld tilbyder vi et nyt og opgraderet kort: Mastercard Dankort. Du kan læse mere om ændringen og Mastercard Dankort på sydbank.dk/nytkort.