Ved indlæsning af filer skal du selv udpege mappen hvor filen ligger.

Ved udlæsningen gemmer browseren filen i mappen "overførsler". Du skal efterfølgende selv flytte filen herfra og videre til den mappe som dit økonomisystem forventer. Alternativt skal du i dit økonomisystem ændre mappeplaceringen for indlæsning til mappen "Overførsler". Du kan også sætte din browser op til at gemme filer hente fra internettet, i en bestemt mappe.

Udlæsning af filer med Safari

Når du som ny bruger i Online Banking logger på første gang vil du blive bedt om, at anvende dit personlige MitID.

Tilsiger jeres virksomhedspolitik, eller ønsker du ikke at anvende dit personlige MitID, kan du ændre dette.

Det gør du på følgende måde:

1. Log på Online Banking med dit personlige MitID
2. Klik på ’tandhjulet’
3. Klik på ’Sikkerhed’
4. Klik på fanen ”Opret og aktiver MitID”
5. Klik på ”Opret og aktiver MitID”
6. Følg anvisningerne på skærmen

I stedet indsættes flg. tekst under overskriften Popup-blokring.

Der kan være problemer med at vise dokumenter og bilag i Online Banking.
Årsagen kan skyldes en blokeringsfunktion (Popup-blokering) i din browser.

Læs mere her

Hvis du eksporterer dine kontobevægelser til Excel, kan du opleve at datoen er vist forkert, når filen åbnes.

Løsningen er at importere kontobevægelserne i stedet for at åbne direkte.

Se vejledning

Oplever du at Safari logger dig ind i Online Banking, uden at du skal taste dine koder, kan du løse problemet ved at følge denne vejledning.

Læs mere