Berørt af konkursen i Spanair?
Sydbank-kunder, der har købt rejser med internationale kreditkort direkte hos Spanair, herunder med Visa/Dankort, har gode muligheder for at få erstatning gennem banken eller rejsebureauet. Danske kunder, der har købt billetter hos det nu konkursramte spanske flyselskab Spanair, har som udgangspunkt mulighed for at få dækket deres tab.
Muligheder for at få dækket tabet
I 2010 blev der indført en konkursforsikring, man kan tegne i forbindelse med købet af en rejse. Hvis du har tegnet forsikring for at undgå negative konsekvenser af et flyselskabs konkurs, bør du som det første rådføre dig med forsikringsselskabet.
Kunde direkte hos Spanair
Hvis du har betalt med et internationalt betalingskort (Visa, MasterCard, MasterCard Debit) direkte hos Spanair, har du mulighed for at gøre indsigelse i Sydbank, og du har gode muligheder for at få dit tab dækket. Kontakt din afdeling, hvis du vil gøre indsigelse. Har du betalt med Visa/Dankort på Spanairs hjemmeside, vil det være Visa-delen, der er brugt, da Spanair ikke har en betalingskortaftale på Dankort. Således har du i også i dette konkrete tilfælde mulighed for at gøre indsigelse, og gode muligheder for at få dit tab dækket. Også her kan du kontakte Sydbank, hvis du vil gøre indsigelse.
Køb via en agent/rejsebureau
Har du et Sydbank MasterCard med rejseforsikring, har du automatisk dækningen ”Erstatning ved flyselskabs konkurs”. Før du anmelder dit krav til forsikringsselskabet, skal du undersøge, om du kan få refunderet dit krav via din rejseudbyder eller via kortet. Læs evt. mere om dækningen i forsikringsbetingelserne