Hvad kan vi gøre for dig

 

  NemID

Oprettelse – hvordan får jeg et NemID?

Når du tilmelder dig Sydbanks NetBank, får du også automatisk et NemID tilsendt med posten. Vil du også bruge dit NemID til andet end NetBanken – f.eks. på skat dk eller borger.dk – skal du sige ja til OCES i tilmeldingsforløbet.

Du vil dog kun blive bedt om at acceptere NemID’s OCES-regler i forbindelse med pålogningen, hvis vi har modtaget de fornødne legitimationsdokumenter, inden vi opretter NetBanken.

Ønsker du at få et NemID, men har ikke behov for Sydbanks NetBank, kan du bestille det på nemid.nu

Glemt kode – hvad gør jeg, når jeg har glemt min NemID-adgangskode?

Har du glemt din adgangskode til NemID, kan du gå ind på nemid.nu og bestille en ny midlertidig adgangskode. Den skal du bruge til at genåbne NemID under ”Selvbetjening” på nemid.nu. Når du har tastet den midlertidige adgangskode ind, får du mulighed for at oprette en ny personlig adgangskode.

Du kan også kontakte Sydbanks Hotline, Kundeservice eller din Sydbank-filial for at bestille en ny adgangskode.

Ændring af kode - hvordan ændrer jeg min NemID-adgangskode?

Ønsker du at ændre din adgangskode til NemID, skal du gøre det på nemid.nu under ”Selvbetjening”.

Mistet nøglekort – hvad gør jeg, når jeg ikke kan finde mit nøglekort?

Hvis du har mistet dit NemID-nøglekort, kan du selv bestille et nyt på nemid.nu. Herefter spærres dit gamle nøglekort automatisk.

Du kan også kontakte Sydbanks Hotline, Kundeservice eller din Sydbank-filial for at få et nyt nøglekort. Og i filialen har de endda mulighed for at udlevere et nyt nøglekort med det samme.

Opbrugt nøglekort – hvad gør jeg, når mit nøglekort er ved at være brugt op?

Hvert NemID-nøglekort indeholder 148 nøgler, som af sikkerhedsmæssige hensyn kun bruges én gang. Systemet holder selv øje med, hvilke nøgler du har brugt på kortet.

Du vil automatisk modtage et nyt nøglekort, når der er 20 nøgler tilbage på det gamle. Ønsker du i stedet at modtage et nyt nøglekort, når der er f.eks. 50 nøgler eller 10 nøgler tilbage, kan du selv ændre denne grænse på nemid.nu.

Du kan også kontakte Sydbanks Hotline, Kundeservice eller din Sydbank-filial for at få et nyt nøglekort. I filialen har de endda mulighed for at udlevere et nyt nøglekort.

Bor du i udlandet, kan du få et NemID på følgende måder:

  • Mød personligt op i et borgerservicecenter eller skattecenter i Danmark (gebyrfrit)
  • Registrer dig online og hent en midlertidig adgangskode hos en dansk repræsentation i udlandet ved at fremvise dit pas (et gebyr pålægges).
  • Læs mere om NemID til udenlandsdanskere her

System Fejl



Genvejstaster